سياسة الخصوصية لمنصة موفون للفنون (Mofoon for Arts)

آخر تحديث: 25 يناير 2025

1. المقدمة

تحترم منصة موفون للفنون خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وتخزين وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. باستخدامك لمنصة موفون، فإنك توافق على أحكام هذه السياسة، والتي تهدف إلى ضمان الشفافية والامتثال لأفضل الممارسات في حماية البيانات.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها لنا

بيانات الهوية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس.
بيانات الدفع: تفاصيل الدفع، عنوان الفواتير.
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور.
بيانات المشاركة في الأحداث: الفعاليات أو التذاكر التي تم شراؤها، وسجلات الحضور.

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل، مصادر الزيارة.
بيانات الاستخدام: نشاط التصفح داخل الموقع، تفضيلات المستخدم، التفاعل مع الخدمات.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك التحكم في إعداداتها من خلال متصفحك.

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تعتمد موفون على الأسس التالية لمعالجة بياناتك الشخصية:

تنفيذ العقد: لتوفير خدمات شراء التذاكر والتسجيل في الفعاليات.
المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا، وحماية المنصة من الاحتيال، وتعزيز الأمان.
الموافقة: لإرسال العروض التسويقية واستخدام الكوكيز غير الضرورية.
الالتزام القانوني: للامتثال للأنظمة الضريبية والتنظيمية والرقابية.

4. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

معالجة طلبات شراء التذاكر وإدارة حسابك.
التواصل معك بشأن مشترياتك أو دعمك الفني أو التحديثات.
إرسال إشعارات تسويقية أو عروض خاصة (بعد موافقتك).
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
تحسين الأمان ومنع الاحتيال.
تحسين تجربة المستخدم وتخصيص الخدمات بناءً على اهتماماتك.

5. مشاركة البيانات والكشف عنها

لا تبيع موفون بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشاركها مع الأطراف التالية عند الحاجة:

منظمو الفعاليات: لتأكيد الحضور وإدارة الدخول.
مزودو خدمات الدفع: لمعالجة عمليات الدفع بطريقة آمنة.
مزودو الخدمات التقنية: مثل شركات الاستضافة، التسويق، أو التحليلات.
الجهات الرسمية: عند طلبها وفقًا للقانون.
الشركاء التجاريون: بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

6. نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى خوادم خارج الدولة التي تقيم فيها. تضمن موفون أن أي نقل للبيانات يتم بطريقة آمنة، وبما يتوافق مع الأنظمة المحلية ومعايير حماية الخصوصية المعتمدة.

7. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها، وتشمل:

بيانات الحساب: حتى يتم حذف الحساب من قبل المستخدم.
بيانات المعاملات: تُحفظ للالتزامات الضريبية والمحاسبية.
بيانات التسويق: حتى يتم إلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة.
الالتزامات القانونية: طالما تطلبها الأنظمة المعمول بها.

8. حقوقك في حماية البيانات

تمنحك الأنظمة المعمول بها الحقوق التالية:

حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
حق الحذف: طلب حذف بياناتك (“الحق في النسيان”).
حق تقييد المعالجة: طلب تقييد استخدام بياناتك في ظروف معينة.
حق نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
حق الاعتراض: الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق.
حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الرسمية الموضحة أدناه.

9. أمان البيانات

تتخذ موفون للفنون إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية، وتشمل:

استخدام بروتوكولات تشفير متقدمة لحماية المعلومات الحساسة.
تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط.
إجراء مراجعات دورية وتدقيقات أمنية للحفاظ على سلامة الأنظمة.

10. مواقع الأطراف الثالثة

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو تطبيقات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تقوم بزيارته.

11. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على النسخة المحدثة.